Posts Tagged ‘Content’
Je content next level krijgen? Storyteller inhuren!
Je hebt een fantastisch product. Niet alleen help je mensen met jouw product, je maakt ook een impact op de wereld. Of je nu mensen een baan biedt die anders weinig kansen kregen, of dat je zorgt voor een vermindering van wegwerpplastic of vermindering van CO2; Jouw product, werkwijze of aanpak is uniek en verdient een plek in deze wereld. Er is alleen één probleem: niemand weet van het bestaan. De oplossing? Een storyteller inhuren!
Ik snap het, als ondernemer moet je aan duizend-en-een dingen denken. Je hebt werknemers en administratie die je aandacht vragen en je wilt het best mogelijk product afleveren. En marketing… tja dat schiet er een beetje bij in. Bovendien, je hebt gewoon geen tijd om je ook daar nog in te verdiepen. Als dit bekend klinkt, dan is het echt tijd voor het inhuren van een storyteller.
Betere marketing door het inhuren van een storyteller
Marketing komt in allerlei vormen en maten, je hebt offline, online, affiliatie, direct, indirect – you name it. Gaat het je al duizelen van al deze termen? Hier is het belangrijkste wat je moet weten: goede marketing is besmettelijk. Het zorgt voor aanstoot momentjes waarover mensen gaan praten. Het is dus anders dan reclame waar de boodschap is ‘dit is geweldig, koop het nu’. Dat hebben consumenten nu al zo vaak gehoord dat ze heel bekwaam zijn om dit uit te schakelen en automatisch weg te filteren.
Hoewel reclame vaak een onderdeel is van de marketing, gaat marketing veel verder. Een trendterm voor een van die onderdelen is storytelling. Storytelling richt zich op het vertellen van een verhaal wat raakt aan jouw product of dienst. Bijvoorbeeld het verhaal van een klant die jouw product gebruikt, maar in plaats van te focussen op jouw product, laat je zien welke dingen jouw klant doet en bereikt en hoe jouw product of dienst daarin ondersteunt.
Storytelling als inspiratie
Een andere manier van storytelling is een inspiratieverhaal. Nike doet dit bijvoorbeeld heel goed en laat zien hoe vrouwen hun kracht en power vinden. Ze inspireren vrouwen om vol voor hun (atletische) dromen te gaan en tegelijkertijd dragen al deze vrouwen Nike kleding. Op deze manier wordt het merk geassocieerd met een positieve en motiverende ervaring. Deze ervaring willen vrouwen voor zichzelf herhalen. Of ze hebben een doel wat ze willen bereiken. Door de associatie met het merk gaan ze Nike kleding kopen om zo dichterbij die versie van zichzelf te gaan staan.
Storytelling hoeft niet altijd precies te gaan over het merk, maar je zal het altijd als een onderdeel zien van. Oreo is daar ook heel goed in, bijvoorbeeld in het snel reageren op actuele gebeurtenissen en daar de link leggen met hun eigen producten.
En dan is er nog een andere vorm van storytelling: het vertellen van je eigen verhaal. Hoewel de boodschap ‘ik heb iets geweldigs, koop het’ en het alleen maar praten over jezelf nooit een goed idee is, is jouw eigen verhaal een essentieel onderdeel in marketing en storytelling.
Klanten binden met een missie
Ondernemers hebben vaak een missie. Een reden waarom ze zijn begonnen met hun bedrijf. Vooral in de duurzame en sociale sector zijn er eigenlijk geen ondernemers die dachten ‘goh, laat ik een onderneming beginnen om veel geld te verdienen’. Social en duurzame ondernemers zijn begonnen vanuit een missie om dingen te veranderen, om dingen in gang te zetten, of om een probleem op te lossen. En dat verhaal, die missie, is waar hun klanten zich mee zullen verbinden.
Denk maar eens aan je eigen koopgedrag. Koop je liever producten van iemand die het niet uitmaakt wat hij/zij verkoopt, zolang het maar geld oplevert? Of wil je liever je producten kopen bij een specialist die veel liefde en aandacht aan zijn producten besteed? Waarschijnlijk is je antwoord het laatste. En dat is precies wat je met jouw verhaal naar voren wilt brengen: waarom doe je wat je doet? Wat is jouw motivatie om hier aan te beginnen? En wat maakt jou anders?
Dit betekent niet dat je moet gaan opscheppen of constant moet verkondingen waarom jouw producten geweldig zijn. Het antwoord op die vragen zorgt er echter wel voor dat je door jouw missie klanten aan je kunt binden en zorgen dat zij ambassadeurs worden voor jouw merk en onderneming. Als zij zich verbinden met jouw verhaal, jouw missie, worden het loyale klanten die met liefde andere over jou vertellen. En dat is de soort storytelling die jou verder gaat helpen. Het soort wat uit zichzelf door de wereld gaat trekken met iedere blije klant.
Maar dat gebeurt niet vanzelf. Om dit voor elkaar te krijgen moet je beginnen met het praten over jouw missie, over jouw verhaal. En niet bang zijn om alles te delen: zowel de hoogtepunten als de dalen en struikelblokken. Alleen dan krijg je een verhaal waarin jouw klanten meeneemt in de reis van jouw product zodat ze zich echt verbonden voelen. En het belangrijkste: dat ze willen dat jij slaagt in het uitvoeren van jouw missie. En dat verhaal breng je het beste over met het inhuren van een storyteller.
Je kan pas schrijven als je missie duidelijk is
Content en contentmarketing is iets wat erbij hoort. Iedereen doet het en iedereen moet het doen. Tenminste, dat is het heersende idee. Dus begin je als ondernemer een blog en ga je aan de slag met social media. Voor je het weet slokt het al je tijd op. Dat klonk toch makkelijker dan het is, zo’n stukje schrijven. Want weet jij wel wat jouw missie is? En waarom je content schrijft?
Contentmarketing is een van de meeste nuttige vormen van marketing, mits op de juiste manier uitgevoerd. De enige manier om dat echt goed te doen; is als je weet wat je wilt schrijven, wie je wilt bereiken en wat je boodschap en missie is. Zolang je deze onderdelen niet (goed) weet, zal je stukken krijgen die meer opvulling zijn, dan die impact maken. Gevolg? Je stuurt stukken de wereld in en er komt geen reactie.
Voor het schrijven: jouw missie en verhaal
Voor het schrijven van heb je twee belangrijke onderdelen nodig: je moet helder hebben wat jouw missie en verhaal is. En je moet weten wat jouw klanten van jou verwachten. Pas zodra deze twee elementen duidelijk zijn, kun je content maken die je klanten echt raakt en inspireert.
Voor de meeste sociale ondernemers is de missie niet het probleem. Vaak is er een situatie die je wilt oplossen of heb je een passie voor een bepaald product of dienst. Bijna nooit is de motivatie ‘ik wil veel geld verdienen’, ook al is het draaien van omzet essentieel voor het slagen van jouw bedrijf, en dus het uitvoeren van je missie.
Alles draait om communicatie
De truc hier is om jouw missie zo te vertalen dat jouw klanten zich aangesproken voelen. Meestal komt zo’n missie voort uit jouw eigen verhaal. Daarom is het belangrijk om, voordat je begint met schrijven, jezelf het volgende te vragen:
- Welke situatie heb ik gezien die ik wil veranderen?
- Wat heb ik zelf meegemaakt en roept een bepaalde emotie bij me op die ik wil veranderen?
- Waarom wil ik dit? En waarom is dit voor mij belangrijk?
- Waarom is dit belangrijk voor de wereld?
- Welke mensen wil ik hiermee bereiken? En hoe wil ik hun leven op een positieve manier veranderen?
- Hoe ga ik dit doen?
Al deze elementen zullen bijdragen aan jouw verhaal. Maar let op, voor jou zijn deze dingen misschien heel logisch. Je wilt je klanten gewoon laten zien wat voor mooie dingen je maakt. Daar is helemaal niets mis mee. Het is zelfs heel belangrijk dat je laat zien welke mooie dingen je maakt. Maar, als je wilt dat mensen zich met jouw merk gaan identificeren, is het uitdragen van jouw verhaal belangrijk.
Adverteren vs. marketing
Vroeger was marketing makkelijk: je maakt een mooie reclame waarin je liet zien hoe geweldig jouw product was en dat was het. Klaar, niets aan de hand. En sales gingen vanzelf wel lopen (of niet). Tegenwoordige zijn we een beetje reclame moe. Ieder bedrijf schreeuwt om het hardst dat hun product geweldig is, dat ze alles kunnen voor iedereen. Maar dat is niet wat klanten willen. Klanten willen een product dat speciaal voor hun gemaakt is, niet voor iedereen. Exclusiviteit verkoopt.
Daarnaast verkoopt persoonlijkheid. Door de komst van social media willen mensen steeds meer weten over de persoon achter het product. Zijn redenen, zijn leven en hoe het er achter de schermen aan toe gaat. Mensen willen zich betrokken voelen bij het product. De manier waarop je dat het snelst voor elkaar krijg is door het delen van (persoonlijke) verhalen.
De kracht van verhalen
Verhalen verkopen. Soms hoeft het verhaal niet eens specifiek over jouw product te gaan, als het er maar mee te maken heeft. Vaak zie je dat de inspirerende verhalen juist de missie overbrengen, en niet de verhalen die iets proberen te verkopen. Er is niets mis met verkopen, maar het doel van marketing is om mensen langdurig aan je te binden. Niemand koopt direct iets van je als ze voor het eerst van je horen. Je moet eerst een band opbouwen met je publiek. Dat doe je, je raadt het al: door verhalen.
Deel bijvoorbeeld een verhaal van klanten die jouw product gebruiken. Laat zien hoe jouw product hun missie steunt. Stel dat klanten duurzamer willen leven, laat zien hoe jouw product ze daarin helpt en welke (positieve) verandering dat teweeg brengt.
Jouw verhaal, jouw missie
Maar hoe weet je welke verhalen je het beste kan delen? Welke het meest effect hebben? Door te beginnen bij jezelf. Wat wil jij in gang zetten? Wat is jouw missie? Zodra je dat helder hebt, weet je precies hoe je jouw klanten aan wil spreken en dan is de rest een logischere volgende stap.
Vind je die stap lastig? Dan kun je het beste een storyteller of een goede tekstschrijver in huren. Zij denken graag met je mee om te kijken hoe ze jouw missie het beste over kunnen brengen.