Ondernemen
Is het nou alwéér Black Friday & Cyber Monday
Elk jaar in november gaat het los. Dan vliegen de Black Friday & Cyber Monday-deals je om de oren. De ene na de ander geeft een korting die je echt niet kan laten liggen. Een aanbieding waar je echt gebruik van moet maken. Is het nou eens niet genoeg?
Black Friday is in het leven geroepen in 1961 en is de dag na Thanksgiving. Dit jaar vindt hij plaats op donderdag 26 november. Maar in eerste instantie had Black Friday helemaal niets te maken met koopjes jagen. Het was eigenlijk net zoiets als Zwarte Zaterdag in Frankrijk: een manier om een naam te geven aan de drukte op de wegen. Alleen in Amerika ging het vooral op de drukte in de winkels: iedere Amerikaan was immers vrij.
De winkels haakten dus in op iets heel slims: mensen bedelven met koopjes op de dagen dat ze toch al vrij waren om te shoppen. Lekker handig alvast voor de Kerst, het is dus ook niet voor niets het begin van het Kerst-shopseizoen. Langzaam is het dus steeds meer om de koopjes gaan draaien en je ziet nu ook dat Black Friday in Nederland inmiddels helemaal een ding is.
In 2005 kwam daar ook nog Cyber Monday bij: de manier om online shoppen te bevorderen en mensen los te laten gaan op koopjes zonder dat ze naar de winkel moesten. Alleen de aanbiedingen zijn niet meer alleen maar geldig op Black Friday & Cyber Monday: veel winkels zijn heel november al aan het stunten met de prijzen. Haal je daarmee niet de exclusiviteit weg van de aanbiedingen?
Er zijn twee gedachtegangen die je kan nemen hier: niet doen, want iedereen doet het. En juist doen, want iedereen doet het.
Soms is het beter om niet te doen wat iedereen doet. Op andere momenten is het juist goed om het wél te doen. Ja, het is een hype die is komen overwaaien uit Amerika. Aan de andere kant, alle inhaakkalenders zijn populair met een reden. Waarom zou je geen gebruikmaken van een moment om een speciale aanbieding te doen? Wie weet wachten mensen juist wel op die aanbieding van je, omdat ze aanbiedingen verwachten eind november. Het kan een hele slimme strategie zijn die een boost geeft aan jouw omzet, mits het past bij jouw product.
Er zijn ook genoeg redenen om het niet te doen: je aanbieding kan verloren gaan in de zee van andere aanbiedingen. Of misschien ben je bang dat mensen het in een shopping spree kopen en er dan vervolgens niets mee doen, waardoor je ze nog niet écht hebt kunnen helpen. Jij gaat voor kwaliteit in plaats van kwantiteit.
Er zijn verschillende redenen om het wel of niet te doen. Welke je kiest, is afhankelijk van jouw doelgroep en jouw missie. Past het daarbij om een aanbieding te doen? Go for it! Past het er niet bij. Dat is ook ok. Weet je het niet zeker? Ga het dan testen. Doe deze week een aanbieding en kijk wat de reacties zijn. Slaat het aan? Top! Werkt het niet, dat is ook prima. Dan heb je daarvan geleerd dat het misschien niet bij jouw doelgroep past. En dat is een hele fijne les om geleerd te hebben.
Wat ik had op school had willen weten
In 2002 maakte ik mijn eerste website. Eerst op de server van de schoolnerd. Zelf gebouwd met HTML met zo’n megalelijke scrollbalk aan de zijkant. Ik weet nog dat ik de menu-items in wolkenplaatjes had staan. En trots dat ik erop was. Ik zette er de foto’s van vriendenavondjes op, en liet het aan iedereen zien. Dat dat de eerste stappen richting een online business waren, wist ik toen nog niet.
Omdat ik veel schreef, was journalistiek voor mijn de logische keuze. Alle schrijvers waar ik zo tegenop keek, hadden óók eerst journalistiek geschreven. En stuk voor stuk zeiden ze: daardoor ben ik een betere schrijver geworden. Dus ik wist zeker: dit was ook voor mij het pad.
Maar na het afstuderen kwam ik er al snel achter: dit is het niet helemaal. Ik wilde meer vrijheid, meer kunnen doen waar ik echt blij van werd. De enige skill die ik had, dacht ik, was schrijven. Dus ik begon contentmarketingdiensten aan te bieden voor ondernemers. Het leek een gouden idee, ik kon schrijven en mijn eigen ding doen. Alleen al snel begon ik echt een gruwelijke hekel aan marketing te krijgen. Aan de trucjes en aan het groeien om het groeien.
Samen met wat persoonlijke issues zorgde dat ervoor dat ik in een burn-out belandde. Een flinke, samen met een depressie. Ik wist even echt niet meer wat ik wilde of kon. Dus ging ik aan de slag als Virtual Assistant (VA) bij Charlotte van ’t Wout. Klanten helpen en inboxbeheer: dat kon ik wel. Even dacht ik dat ik mijn roeping als VA had gevonden. Maar ook dat bleek niet het geval te zijn.
Na een aantal maanden begon ook dat te wringen. Ik begon me serieus af te vragen wat er mis was met mij. Waarom ik nu niet ‘mijn ding’ kon vinden. Maar ik miste de creativiteit. Georganiseerd werken en klanten werk uit handen nemen, had ik helemaal onder de knie. Maar ik mist het maken van iets. Werken aan iets waar ik me echt helemaal 100% op mijn creatieve best voelde.
Pas toen ik tijdens mijn werk voor Charlotte van ’t Wout weer in aanraking kwam met e-mailmarketing, vielen er dingen op zijn plek. Ineens wist ik: he dit vind ik leuk! Ik kon mijn kennis van tekstschrijven voor een publiek kwijt. Ik kon mijn liefde voor de techniek kwijt en ik kon ook nog eens mijn creativiteit erin kwijt. Het voelde voor mij als de perfecte combinatie.
In een korte tijd vond ik wat ik leuk vind en kon ik kiezen met welke klanten ik samen wilde werken. Het mooie: ik ben op een punt gekomen waarvan ik van tevoren nooit had kunnen bedenken dat ik daar zou komen. Ik doe nu werk wat nog niet bestond toen ik op de middelbare school zat, met tools die nog niet waren gemaakt. Als ik had moeten bedenken wat ik wilde worden toen, was ik hier nooit op gekomen.
Ik weet nog dat ik heel gefrustreerd kon zijn: had ik nou nog steeds geen roeping? Alle andere mensen leken deze wel te hebben gevonden. Wat was er mis met mij? Waarom kon ik dat niet?
Maar soms duurt het even voor alles op zijn plek valt en dat is ook oké. Dat was mijn les, en misschien die van jou ook wel. Iedereen heeft daarin zijn eigen pad, zijn eigen tijdlijn. Je daar tegen verzetten heeft helemaal geen zin. Doe wat voor jou werkt. Dan vallen de puzzelstukjes vanzelf op hun plek.
You’ve got this.
3 manieren om waarde te bieden met je e-mailfunnel
Ok, je bent dus zover dat je een funnel wil gaan maken. Je zit er helemaal klaar voor om je mails te schrijven. Maar wat ga je delen? En hoe ga je zorgen dat je ook echt iets deelt waar je klanten iets aan hebben? Dus: hoe deel je waarde in je e-mailfunnel?
Voordat we daar induiken wil ik het eerst met je hebben over waarde. Want wat is waarde nu eigenlijk? Waarde is per doelgroep verschillend. Het is dus heel belangrijk dat jij weet wie jouw doelgroep is. Je kan wel een mail schrijven over hoe je een stofzuigerzak vervangt, maar als jouw doelgroep een stofzuiger heeft zonder zak, dan hebben ze daar helemaal niets aan.
Dus weet wie jouw doelgroep is en waar ze behoefte aan hebben. En dan is de truc om ze met jouw mails en content een stapje op weg te helpen naar dat waar jij ze met jouw product of dienst verder kan brengen.
Als je dat helder hebt, kan je aan de slag gaan om content te maken. Ook daarin zijn er verschillende soorten waarde die je kan bieden.
Praktische tips
Die waarde kan je opdelen in verschillende soorten. Je hebt bijvoorbeeld de praktische tips die jouw doelgroep direct kan toepassen en die ze iets geeft om over na te denken in hun situatie.
Denk aan de welbekende ‘5 tips-lijstjes’, stukken zoals deze, maar ook de video’s waar mensen iets stap-voor-stap mee kunnen doen. Hieronder valt dus alles waar iemand na het lezen iets mee kan doen of maken, of waarmee hij nieuwe kennis heeft verworven of antwoord op zijn vraag heeft gekregen.
Inspiratie delen
Waarde kan ook in de vorm van inspiratie komen. Inspirerende verhalen die mensen aan het denken zetten. Waarvan jouw doelgroep denkt: Wauw! Als hij/zij het kan, dan kan ik het ook. Dat is een stukje van jouw verhaal delen, of een stukje van het verhaal van de ander. Je neemt ze echt mee in een verandering die doorgemaakt is.
De verhalen, storytelling, zijn hier essentieel. Je wil echt dat mensen hier iets voelen. Dat ze actie wíllen ondernemen en in beweging komen. De insteek van inspiratie delen is om mensen anders ergens naar te laten kijken en ergens over na te laten denken.
Entertainment content
Een derde vorm van waarde is entertainment. Niet alles hoeft namelijk serieus te zijn. En ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik leer het beste door grapjes. Die blijven hangen.
Dus hoe kan jij in jouw mails, jouw content, humor verwerken die mensen blijven onthouden? (Hou hier ook natuurlijk rekening met jouw doelgroep en met wat ze wel en niet grappig vinden.)
6 tools die je e-mailmarketing game versterken
Als je begint met het inzetten van e-mailmarketing kom je er al snel achter dat er heel veel mogelijkheden zijn om het jezelf makkelijker te maken. Bijvoorbeeld door te automatiseren. Want hoe heerlijk is het dat programma’s achter de schermen voor je aan het werk gaan en je niet steeds zelf handmatig aan de slag moet?
Ik heb een aantal tools voor je op een rijtje gezet waarmee e-mailmarketing en alles wat daarbij komt kijken een heel stuk makkelijker wordt. Want hoe beter alles op elkaar aansluit en samenwerkt, hoe meer jij je kan focussen op dat waar je echt goed in bent: klanten helpen en écht impact maken.
1. E-mailmarketing software
Het kiezen van jouw e-mailmarketingsoftware is een van de belangrijkste onderdelen. Niet omdat je er dan gelijk aan vast zit (je kan altijd switchen natuurlijk). Maar zonder deze software kan je gewoon niet beginnen met e-mailmarketing.
Daarnaast wil je ook een tool hebben die echt bij jou en je bedrijf past. Werkt het samen met de andere software die je al gebruikt in je bedrijf? Vind je de opties voor de templates mooi? En snap je ook goed hoe het werkt?
Om je te helpen bij het kiezen van een goede tool heb ik een vergelijking gemaakt tussen Convertkit, ActiveCampaign/Mailblue en Mailchimp. Welke software je uiteindelijk kiest, is heel persoonlijk. Het is afhankelijk van verschillende elementen, waaronder smaak in de look en feel, de prijs, en de software je al gebruikt in jouw bedrijf.
2. Jouw website
Met jouw website zet je de eerste stap richting jouw e-mailmarketingstrategie, want zonder een website kunnen mensen je vaak niet vinden. Het is ook vaak de plek waar mensen zich inschrijven op jouw mailinglijst. Ik zeg vaak, want je kan met tools voor landingspagina’s of bijvoorbeeld Convertkit zelf aan de slag om een pagina te maken waar mensen zich kunnen inschrijven zonder dat je nog een website hebt.
Als je al wel een website hebt, dan wil je het zo inrichten dat mensen zich kunnen inschrijven voor jouw freebie, nieuwsbrief of mini-videoserie (of wat je nog meer kan bedenken, wees vooral creatief!), en dat de rest vervolgens automatisch gaat.
[convertkit form=2703888]
Dat betekent dat je een formulier moet hebben waar mensen zich op kunnen inschrijven. Dat formulier moet dan weer goed communiceren met jouw e-mailmarketingsoftware.
Als je dan een gratis e-boek of mini- videoserie wil sturen, dan zul je die vaak ook op jouw site zetten, dus mensen moeten dan automatisch daarheen gestuurd worden.
En trust me als ik zeg: bijna alles kan geautomatiseerd worden. Soms zal je je verbazen over de hoeveelheid dingen die ‘vanzelf’ gaan als je maar weet hoe je het moet instellen. Want jij wil natuurlijk niet elke keer zelf aan de slag als iemand zich aanmeldt voor jouw mailinglist, een aankoop doet of een freebie downloadt.
3. Zapier
Om dingen echt goed te automatiseren gebruiken we Zapier. Op het moment dat iemand iets koopt bij je, wil je natuurlijk dat dat goed in jouw e-mailmarketingtool verwerkt wordt. Want niets is vervelender voor mensen dan dat ze iets gekocht hebben en ze later nóg een mail krijgen met een pitch voor het product wat ze net vorige week gekocht hebben.
Zapier is dé tool om programma’s aan elkaar te knopen die anders eigenlijk niet met elkaar praten. Op die manier kan je dus erg veel tijd besparen. Tijd die je weer kan gebruiken om je met andere dingen bezig te houden (waardoor je nog meer klanten kan helpen).
4. Tinypng.com
Tinypng.com is echt mijn secret weapon. Als ik een landingspagina of website maak, dan gebruik ik hem eigenlijk altijd. Je wil natuurlijk niet dat je mail zo gigantisch groot wordt dat een mailbox daarop stukloopt. Nu kunnen inboxen tegenwoordig veel meer aan vergeleken met tien jaar geleden. Maar nog steeds geldt: als je grote bijlagen (dus ook afbeeldingen in je mails!) hebt, dan zullen inboxen als Gmail, Hotmail en Outlook je mails veel sneller de spam in schuiven. En dat wil je natuurlijk voorkomen.
Voor afbeeldingen in de mail is een goede regel: 600px breed en zorg dat ze niet meer dan 200kb in grootte zijn. Dan zit je eigenlijk altijd goed en ziet je afbeelding er ook nog goed uit zonder pixelig te zijn.
5. Content planning tools
Je wil natuurlijk ook nog graag regelmatig nieuwsbrieven versturen en ervoor zorgen dat mensen van je blijven horen. En dat je ze meeneemt in wat je aan het doen bent. Alleen voor je het weet, ben je drie maanden verder en heb je nog steeds geen nieuwsbrief gestuurd: je vergeet het gewoon.
Ik gebruik al jaren CoSchedule en ik word er heel blij van. Niet alleen kan ik mijn nieuwsbrieven inplannen en heb ik in een fijn kalenderoverzicht wat er aankomt,het integreert ook direct met Mailblue, WordPress en alle social mediakanalen. Dus ik heb een hele fijne marketinghub waar alles op één plek te vinden is. Zo vergeet ik nooit meer dat ik content moet maken, want ik zie in één overzicht wat eraan komt.
6. Landingspaginatools
We hadden het er al eerder over, maar een landingspaginatool kan je echt helpen om meer mensen op je mailinglijst te krijgen. Met deze tools maak je in een handomdraai strakke pagina’s die goed zijn geoptimaliseerd voor conversie. Denk bijvoorbeeld aan Convertkit, Leadpages en Adpage.
Zelf ben ik erg fan van Beaver Builder. Zo kan ik op mijn eigen site een mooie landingspagina maken voor mijn e-boek en webinars, zonder dat ik daar extra voor hoef te betalen en heb ik overal controle over. Bij Convertkit zit je bijvoorbeeld vast aan een template. Bij Beaver Builder kan je helemaal vanaf nul je eigen pagina maken. En dat is natuurlijk maar net wat voor jou het beste werkt.
Welke tools kan jij gebruiken?
Welke van deze tools gebruik je al? En welke kan je gebruiken om jouw e-mailmarketing nog beter te maken? Kom je er niet uit, dan mag je me altijd een mailtje sturen via hello@thestorysparks.com
Verschillende vormen van leadmagnets
Een e-maillijst is leuk, maar als er niemand op staat, heb je er niet zoveel aan. Hoe zorg je dat mensen zich ook echt aanmelden? Met een leadmagnet! Met een wat? Een leadmagnet, ook wel freebie genoemd. Een leadmagnet is letterlijk een magneet voor leads. Dus voor jouw mogelijke klanten. Hoe krijg je ze op je e-maillijst? En nog beter, hoe krijg je de juiste mensen op je e-maillijst?
Laten we eerst beginnen met wat een lead magnet is: dat is iets wat je weggeeft aan je leads in ruil voor hun e-mailadres. Een freebie of gratis weggever dus. De meest bekende ondertussen is een gratis e-boek (ja ik heb er ook een). Daarmee geef je waarde aan je publiek in ruil voor iets van waarde voor jou: een manier om je leads te bereiken via de mail. De meest bekende is het gratis e-boek.
Dat gratis e-boek is ondertussen zo ontzettend veel gedaan dat iedereen wel een folder op zijn computer heeft genaamd ‘moet ik nog lezen’. Vaak wordt ‘moet ik nog lezen’: ‘komt er nooit van’ en verdwijnt jouw toffe e-boek uiteindelijk gewoon in de digitale prullenbak. Eeuwig zonde natuurlijk.
Maar een e-boek is lang niet het enige wat je kunt gebruiken als leadmagnet. Heb je wel eens aan de volgende dingen gedacht als leadmagnet?
- Kortingscode die men bijvoorbeeld kan besteden in je webshop of winkel
- Gratis cursus, webinar of (video-)training
- Digitale of printable checklist, werkblad of worksheet
- Wedstrijd of een give away
- Templates voor bijvoorbeeld je weekplanning of het plannen van je social media content
- Quiz, denk bijvoorbeeld aan het soort ‘ontdekt welk Disney karakter je bent’ quizzen
- Gratis tool
- Gratis proefperiode voor bijvoorbeeld software of (online) communities, maar ook die gratis les bij de yogaschool om de hoek
…en er zijn natuurlijk nog veel meer opties. Je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt het aanbieden als leadmagnet.
De grote voorwaarde daarbij is dat jouw leadmagnet ook echt toegevoegde waarde biedt aan jouw klant. Dus met een of andere losse flodder waarvan je hoopt dat het aanslaat, red je het niet. Het mooiste is als het óf een probleem oplost, entertainmentwaarde heeft, óf informeert, óf een combinatie van alle drie.
Maar hoe ziet zo’n leadmagnet er nu uit? Hieronder vind je een lijst met toffe leadmagnets van mijn klanten om je te inspireren!
Vrije Meid – Call for freedom
Suzanne van Duijn van Vrije Meid maakt gebruik van een hele mooie combinatie van een gratis e-boek en een gratis inspiratiegesprek (Call for freedom). Voor haar is dat de perfecte combinatie omdat haar enthousiasme voor locatie-onafhankelijk ondernemen in de call for freedom echt van het scherm af spat. Ze biedt coaching en een cursus aan en het is daarom de perfecte manier om te kijken er een klik is met de klanten. Plus: instant waarde die echt helemaal gepersonaliseerd is voor de klant en waar ze dus meteen mee aan de slag kunnen.
My Time Creator – Gratis mini cursus
Frank Rood van My Time Creator heeft een hele mooie mini-training timemanagement op zijn trainingsplatform gemaakt. Het leert je snel een aantal tips waarmee je praktisch aan de slag kunt. Het is ook nog eens de ultieme teaser voor de hele cursus waarin je echt leert hoe je meer innerlijke rust kunt ervaren. Bonus: het is ook nog eens interactief!
Morning Magic – Gratis webinar
Een webinar is een andere hele toffe manier om meer waarde te bieden. Dat doet Marieke Frankema van Morning Magic heel goed. Op 12 november geeft zij een webinar over afvallen met liefde voor je lijf, als start van de lancering voor de verkoop van een nieuwe ronde Morning Magic Health & Body. In het programma krijg je elke ochtend een mailtje met een video met oefeningen om je dag goed te beginnen en om je relatie met je lijf en voeding te verbeteren. De webinar is een geweldige manier om kennis te maken met Marieke en om gelijk al op een zachtere manier naar jezelf te leren kijken.
Make Science Work – gratis cursus op Instagram
Cursussen komen in allerlei vormen en maten voor. Zo gaf Dr. Heleen Lameijer in het voorjaar een gratis AED-kenner cursus via Instagram. Als je je inschreef voor de nieuwsbrief kreeg je een mailtje met de link naar het Instagramaccount waar je de cursus gratis kon volgen. Want gratis leren levens redden is gewoon een no brainer. De cursus was ook een mooie warmmaker voor de betaalde cursus ‘leren reanimeren’ die op dit moment in de voorverkoop is.
Heleen laat zo heel mooi zien hoe je iets gratis kunt weggeven en nog steeds genoeg materiaal houdt om een betaalde cursus van te maken.
FIRE for Women – gratis cursus beleggen via e-mail
Je kunt ook een gratis cursus ook gelijk afleveren in iemands inbox. Dat doet Puck Landewe van FIRE for Women met haar gratis cursus beleggen in vijf stappen. Elke dag krijg je een mail waarin ze een stap behandelt in het leren beleggen. Perfect voor iedereen die denkt ‘ik wil wel een keer, maar…’ zo warm je mensen al op door bepaalde informatie te delen over een onderwerp. Je laat je mensen er echt aan snuffelen. Dan is de pitch die er achteraan komt helemaal zo gek nog niet.
Bureau Berber – content templates
Een andere mooie vorm is het geven van templates, en daar is Berber Hoekstra een ster in. In haar contentshop heeft ze verschillende templates die je kunt downloaden en direct kunt gebruiken. De templates kun je bijvoorbeeld gebruiken om je eigen contentkalender te maken, je Instagramstrategie uit te schrijven, of een briefing te maken. En omdat ze er meerdere aanbiedt, is er ook voor iedereen wat wils. Maar net waar haar klanten en leads op dat moment behoefte aan hebben.
Wat wordt jouw leadmagnet?
Nu is het tijd om je eigen leadmagnet te maken. Stel jezelf daarvoor de volgende vragen:
- Wat kan ik nu voor de klant oplossen?
- Waar ligt hun behoefte?
- En hoe sluit het aan bij mijn product of dienst?
Mocht je even willen sparren – dat kan! Plan hieronder jouw 15 minuten inspiratiegesprek.
Our Mapp: Interactieve stadskaarten voor in hotels
Een kaart die hotelgasten kunnen scannen met hun mobiel en daardoor alle informatie direct op hun mobiel krijgen. “Het lijkt zo simpel dat we ons eigenlijk verbazen dat het er nog niet was”, lacht Diente Jacobs van Our Mapp. En die kaarten zijn is dus precies wat Diente en haar bedrijfspartner Shirley Nijman met Our Mapp maken.
“Shirley en ik zijn met een illustrator om tafel gegaan om mooie kaarten van Amsterdam en Rotterdam te maken”, vertelt Diente. “Daar hebben we allerlei bezienswaardigheden op getekend. Die kaart kunnen hotels dan in hun lobby hangen.” Het idee is dat de kaart, die de bedenkers een Mapp noemen, de folderbak in hotellobby’s vervangt. “Die bakken met folders zijn eigenlijk heel erg achterhaald. Als prijzen, locatie, informatie of data wijzigen moet je als bedrijf weer een heleboel nieuwe folders printen en die langsbrengen bij de hotels. De rest verdwijnt dan in de papierbak, of nog erger; op straat. En ook: hotels doen erg hun best om de lobby zo mooi mogelijk in te richten zodat de klant een optimale ervaring krijgt. Zo’n folderbak hoort daar helemaal niet bij en verdwijnt vaak achter een plant of in een hoekje.”
“Onze Mapps zijn compleet aan te passen naar de wensen van het hotel”, legt Diente uit. Van de kleur en stijl tot de bezienswaardigheden. Elk hotel kan custom made items toevoegen, denk aan tickets maar ook bepaalde informatie is te delen via de Mapp. Bijvoorbeeld tips van de front desk medewerkers, ieder kan zijn of haar favoriete restaurant benoemen of andere tips mee geven aan de gasten. Zo wordt het een verlengstuk van hotel-receptie-naar gasten. Zelfs de kleuren kunnen aangepast worden. “Daardoor passen de Mapps helemaal bij de lobby van een hotel.”
Duurzame bonusnormen
In 2019 werd er (ten tijde van schrijven) al 462 miljoen ton papier geproduceerd en dat blijft met de seconde groeien. “Nou lijkt de impact van het vervangen van de folders niet zo groot, maar als elk hotel zou overstappen naar onze Mapp, dan zou dat heel veel papier schelen. Nu belanden de folders vaak op straat of in de bak. Hartstikke zonde van het papier!”, aldus Diente.
Amsterdam en Rotterdam stonden ooit op plek 4 en 5 in de sustainable city index. Tegenwoordig staan ze op plek 11 en 19. Er is dus zeker nog winst te behalen. “Er is een verduurzaming bezig in de hotelbranche. Steeds meer zie je dat hotels zich laten certificeren als duurzaam en op zoek zijn naar nieuwe duurzame en innovatieve ideeën. Die certificering gaat aan de hand van een puntensysteem en met onze Mapp krijgen hotels vier bonuspunten. Daarnaast is het ook iets wat de gasten graag willen. De Mapp zorgt voor interactie met de gasten omdat hij de aandacht trekt.”
“Het mooie aan onze Mapp is ook dat we voorrang geven aan duurzame en kleinere initiatieven. Zo wordt het makkelijker om de toeristen andere plekken van de stad te laten ervaren, niet alleen de toeristische gedeelten. Dat is ook weer goed nieuws voor de kleinere ondernemers.”
Op die manier kun je mensen ook sturen zonder dat ze het doorhebben. “Want als de prijs en de beleving niet uitmaakt, waarom zou je dan niet de duurzamere optie kiezen? Tegelijkertijd is het voor gemeenten ook heel fijn dat toeristen zich meer door de stad verspreiden.”
Om die duurzaamheid aan te moedigen heeft Diente nog meer goede ideeën. “We zijn aan het experimenteren met het opzetten van een puntensysteem. Als de gasten duurzame plekken bezoeken kunnen ze daarmee punten sparen. Deze kunnen ze dan weer gebruiken voor andere dingen, bijvoorbeeld in de vorm van kortingen.” Duurzaamheid is niet meer weg te denken uit de huidige maatschappij. “Die keuzes willen wij makkelijker maken voor hotelgasten”, zegt Diente.
Tracken en inspelen op behoeften
Met de folders is het voor hotels veel giswerk: waar gaan hun gasten heen? Wat willen ze zien? Door middel van de Mapp wordt het heel gemakkelijk om te zien wat de gasten interessant vinden, waar ze naar kijken en welke toegangskaarten en tickets ze kopen via de Mapp. “Voor hotels is dat goed nieuws, het geeft hen de mogelijkheid om bepaalde acties en kortingen af te spreken met de bezienswaardigheden en andere plekken op de Mapp. Als een hotel ziet dat veel van hun gasten naar, bijvoorbeeld, het van Gogh Museum gaan, dan kunnen ze die benaderen en daar een speciale actie mee doen. Het wordt zo veel makkelijker om echt in te spelen op de behoefte van de gasten.”
Pilot en testen
Het belangrijkste natuurlijk is dat de Mapp ook echt uitnodigt om te scannen en dat alles werkt. “We zijn nu een maand echt fulltime bezig en hebben net een pilot gedaan zodat we de Mapp nog konden aanpassen en de techniek konden verbeteren. Dat is allemaal goed gegaan en we zijn nu in gesprek met vijftien hotels om voor hun Mapp te maken”, vertelt Diente. “Er is zelfs een hotel met een tragere lift. Die wil dus een Mapp in de lift hangen én op elke verdieping. Zo gebruik je de wachttijd van de gasten goed.”
De Mapps zijn niet alleen geschikt voor hotels. Je kunt de interactieve Mapp ook op events of binnen de gemeente gebruiken. Daardoor zijn ze voor heel veel verschillende partijen interessant.
Momenteel zijn de eerste Mapps besteld. “We wachten nog op een paar aanpassingen en dan hopen we dat binnenkort de eerste Mapps in de hotels hangen”, zegt Diente. “We beginnen met Amsterdam en Rotterdam, maar ik kan niet wachten om dit ook voor andere steden in Nederland te doen. En daarna voor de rest van de wereld.”
Reflower: bloemen huren om CO2 te verminderen
Minder klimaatimpact maken met blijvende bloemen. Het is de basis van Ellyne Bierman’s bedrijf Reflower. “Met Reflower bied ik mensen een duurzamere levensstijl met bloemen.”
Het idee is heel simpel: Reflower is een duurzame bloemenbieb waar je bloemen kunt huren. Je betaalt maandelijks 20 euro voor de huur van een boeket en als je een ‘andere’ vaas met nieuwe bloemen wil, betaal je 15 euro per wissel. Daarna maakt Ellyne de bloemen en de vaas helemaal schoon en kunnen ze weer naar een andere klant. “Het is dus eigenlijk net zoiets als en een Netflix abonnement, maar dan met bloemen.”
“Reflower is de Netflix voor bloemen, altijd mooie blijvende bloemen op tafel en als je erop uitgekeken bent, krijg je een andere bos
Van bloemenboog naar duurzaam concept
Een leuk, nieuw idee, maar met een achtergrond in marketing en bedrijfskunde had Ellyne geen achtergrond in de bloemenwereld. “We gingen trouwen en we hadden een bloemenboog met verse bloemen in de tuin. Heel mooi, maar na een dag gebruik je hem niet meer”, vertelt Ellyne. “Dat is niet alleen heel kostbaar, maar ook zonde dat je hem zo snel weer weggooit.” Daarom dacht Ellyne: wat als ik zoiets zo kunnen maken van kunstbloemen om te verhuren?
Dat is ze gaan maken. “Toen kwam ik er al snel achter dat blijvende bloemen heel erg duur zijn. Er zitten een paar winkels hier in Amsterdam die hele mooie bloemen verkopen, maar dan ben je al snel 200-300 euro kwijt voor een bos met bloemen. Dan heb je diezelfde bos bloemen het hele jaar op tafel staan.”
“Ik kwam er ook achter dat de consumenten vaak geen blijvende bloemen kopen omdat ze niet goed weten hoe ze zelf een mooi boeket maken, en dat ze het saai vinden omdat het steeds dezelfde bos is. Met deze duurzame bloemen neem je niet alleen die bezwaren weg, maar ook een heel stuk van de klimaatimpact vergeleken met verse bloemen. Verse bloemen worden de hele wereld overgevlogen en worden gekweekt in kassen, dat zorgt voor veel CO2 uitstoot.”
Reduce, re-use, recycle, reflower
“Voor mijn bedrijf hou ik me heel erg aan reduce, re-use, recycle en reflower”, zegt Ellyne. Dat houdt in dat ze met haar bloemenbieb de uitstoot van CO2 wil verminderen , doordat de klanten minder verse bloemen en verpakkingen weggooien. Dat geldt niet alleen voor de bloemen maar ook voor de vazen. “Veel van mijn vazen zijn tweedehands, ingekocht via reliving.nl, vazen met een mooie verhaal zoals Return to Sender of ze zijn gemaakt van gerecyclede materialen.”
Zelfs als de bloemen die niet mooi genoeg meer zijn voor verhuur worden niet weggegooid. “De bloemen gaan ongeveer vijf jaar mee, maar soms hebben ze ergens gestaan waarna ik ze niet meer goed schoon krijg. Dan zijn ze nog steeds mooi, maar niet voor de verhuur. Dan breng ik ze met mijn Reflower Power Programma naar een bejaarden- of verzorgingstehuis. Degene die de bloemen gaat brengen, krijgt iets lekkers mee en kan dan een praatje maken met de mensen die de bloemen ontvangen. Win-win toch?”
Aannames testen en aanpassen
Voordat ze begon had Ellyne een aantal aannames over hoe ze dacht dat haar bloemenbieb eruit zou zien. “Ik had bedacht dat mensen een abonnement konden afsluiten en dan kregen ze daar elke maand nieuwe bloemen voor. Daar ben ik heel snel vanaf gestapt”, zegt Ellyne. “Er zijn mensen die de bloemen langer willen laten staan, of nu met de Corona crisis is wisselen gewoon geen optie is. Dit is voor mensen veel duidelijker: een basis prijs en een prijs voor elke wissel. Soms moet je ergens beginnen en het maar gewoon doen.”
Een andere aanname was dat ze dacht, de bloemen moeten in de keramieken vaas staan, omdat je in een glazen vaas ziet dat er geen water instaat. Dat klopt, maar keramieken vazen zijn lastiger in te kopen en veel bepalender voor de uitstraling van een boeket. “Ik vind het zelf heel leuk zo’n oude, of zo’n Delfts Blauwe vaas, maar smaken verschillen. En ik merkte dat goede vazen moeilijk te vinden zijn, bijvoorbeeld in de kringloopwinkel. En sommigen willen de vaas nu liever houden omdat ze juist waarde hechtten aan die ene mooie vaas. Voor de zakelijke klanten maakt het wat minder uit, die vinden heel veel dingen leuk als het er maar mooi uit ziet.”
De nieuwe economie: product as a service
Reflower is een stap in de richting van de nieuwe circulaire economie: Product as a Service. Amsterdam is bezig met een verschuiving naar het Smart City model waarbij bewoners steeds meer producten kunnen lenen en delen ipv kopen. “Binnen het PAAS-model zijn verschillende categorieën, voor huishoudelijke taken kan je wasmachine huren ( die wordt beter gemaakt door de fabrikant omdat hij er baat bij heeft als de wasmachine zo lang mogelijk meegaat) binnen vervoer kan je gebruik maken van Greenwheels, kleding kan je in Amsterdam lenen bij de Fashion Library Lena.”
Ellyne hoopt dat de bloemen voor veel mensen een stap in de goede richting naar een duurzame levensstijl zal zijn. “Als je elke dag die bloemen ziet staan dan ga je vanzelf denken: wat kan ik nog meer doen om het klimaat positief te beïnvloeden. Omdat ik bij de mensen thuis kom, kan ik dat gesprek ook aangaan en mensen meer tips geven. Dat vind ik echt heel leuk.”
Een ding is duidelijk voor Ellyne dit is nog maar het begin. “Ik richt me nu als eerste vooral op Amsterdam, zodat dat goed staat. Maar ik wil zo snel mogelijk, het liefst dit jaar, kunnen uitbreiden om mijn duurzame bloemen ook in andere steden aan te bieden.”
Kim Buining heeft minimalisme als bedrijfsfilosofie
Minimalisme is leven met minder spullen. Maar het gaat verder dan dat. Je kunt minimalisme ook gebruiken als visie om je bedrijf te runnen. Dat is precies wat Kim Buining doet: op een minimalistische manier haar bedrijf runnen.
Een minimalistische manier van bedrijf runnen betekent in dit geval niet dat ze zich minimaal inzet voor haar bedrijf. In tegendeel. Ze zet zich juist volledig in voor haar klanten. Het minimalisme komt naar voren in haar aanpak: focus op wat belangrijk is en focus op wat je al hebt.
“Minimalisme is voor mij iets wat steeds belangrijker werd”, vertelt Kim. “Ik ben begonnen met mijn bedrijf toen ik in de bijstand zat. Ondanks dat ik niet veel geld had, kon ik altijd heel goed rondkomen.” Minimalisme begon voor haar in 2013 met kleding. “Ik kocht altijd heel veel kleding, omdat ik bang was dat ik niet goed genoeg was. Toen ben ik mezelf gaan uitdagen of ik meer rust kreeg als ik met minder ging leven. Dat hielp. Ik merkte snel dat ik niet meer elke ochtend het ‘wat trek ik aan’-dilemma had en daardoor veel meer rust kreeg.”
In die tijd startte Kim haar blog over mode. Ze begon met vintage mode en dat ontwikkelde zich tot een blog over duurzame mode. “Het ging zich steeds meer verweven met het minimalisme. Nadat ik mijn capsule wardrobe begon (red. een kledingcollectie met een beperkt aantal items die goed te combineren zijn), ben ik gaan kijken op welke aspecten van mijn leven ik minimalisme nog meer kon toepassen.”
Minimalisme en energie
“Alles is energie en alles wat een plek inneemt vraagt ook energie”, legt Kim uit. “Als ik minder spullen om me heen heb, dan heb ik meer rust. Dat is ook het uitgangspunt van mijn bedrijf geweest: ik heb niet zoveel nodig. Ik zie bij veel ondernemers dat ze denken dat ze heel veel nodig hebben voor ze kunnen starten. Ik vind het bijvoorbeeld ook echt belangrijk om contact te hebben met mensen. Leuk dat je veel volgers hebt, maar je hebt veel meer aan tien mensen die je ook echt kent en die jou vertrouwen.”
Minimalisme is dus niet meer alleen iets wat Kim in haar huis toepast, het is een filosofie geworden die ze gebruikt in haar leven en in haar bedrijf. “Ik zie dat heel veel mensen zich richten op meer meer meer. Meer geld. Meer klanten. Meer volgers. Maar wat ga je doen als je meer geld hebt? Waarom wil je meer geld hebben? Wat is het doel erachter? Een hoog omzetdoel is niet altijd nodig, maar een goed doel wel. Waarom wil je een bepaald omzetdoel halen? Wat kun je dan bereiken wat je anders niet kunt?”
“Om goed te kunnen ondernemen moet je ook heel erg naar jezelf kijken en bepaalde dingen van jezelf achterlaten. Ondernemen gaat niet alleen over het groeien van je bedrijf, maar ook over het groeien van jou als persoon.”
Sinds maart 2019 woont Kim in Amerika, daarvoor woonde ze in Engeland. Niet alleen was minimalisme makkelijk tijdens de verhuizing, de mentaliteit in Amerika over ondernemen vindt ze ook heel prettig. “Als je in Nederland zegt dat je geen klanten hebt, of dat het even moeilijk gaat, denken mensen heel snel dat er iets mis is en willen ze juist niet bij je kopen. Terwijl in Amerika mensen elkaar veel meer steunen. Ik heb mensen gesproken die in een auto wonen en zeggen: ik kom er wel. Dat is echt heel anders dan in Nederland.”
Loslaten van het negatieve en focus op het positieve
Het is belangrijk om dingen los te laten, ook negatieve gedachten. “Dat heb ik door minimalisme geleerd. Ik heb bijvoorbeeld mijn dagboeken uit mijn pubertijd verbrand, die negativiteit hoef ik nu als volwassene echt niet meer met me mee te dragen. Als volwassene kan en mag je kiezen om die dingen los te laten en dat gaat ervoor zorgen dat je gaat groeien in je bedrijf. Minimalisme draait om datgene energie te geven wat je verder gaat helpen.”
“Wat ik zie is dat mensen het vaak veel te moeilijk maken. Dat ze hun hele hoofd vol stress hebben omdat ze alles tegelijk willen doen. Maar daar gaat het niet om, je moet beginnen en dan steeds verbeteren. Mijn website en video’s zijn ook niet perfect, maar dat boeit me niet. Ik heb klanten en die klanten vinden het juist fijn dat niet alles perfect is. Dat hoeft ook niet.”
“Mensen moeten het idee loslaten dat ze alleen maar perfect kunnen en mogen zijn als ze er keihard voor gewerkt hebben. Dat is niet zo, je hebt het nu al verdiend. Je mag alles krijgen wat je wilt. Het gaat er om dat je elke dag een stap in die richting blijft zetten, zonder jezelf over de kop te werken.”
Kim had eerder ook een YouTube kanaal over minimalisme.
Savara: bh’s gemaakt van duurzaam materiaal
Bh’s die niet alleen goed zijn voor het milieu, die maar ook nog eens lekker zitten. Is het mogelijk? Ja, zegt Eva van Schijndel die de laatste hand legt aan de samples van haar eerste duurzame bh-lijn onder de naam Savara.
Van frustratie naar topidee
“Toen ik afgestudeerd was aan de master Financial Economics, ging ik direct aan de slag. Ik had gelijk mijn droombaan te pakken, dacht ik. Want toen ik begon dacht ik ook echt dat dit dé baan voor mij was”, vertelt Eva. “Maar na een aantal maanden dacht ik: waar zijn we helemaal mee bezig met z’n allen? Dus ben ik daar al heel snel gestopt. Daarna ben ik gaan kijken wat ik dan wel wilde. Ik kwam al heel snel uit op iets doen waar de wereld beter van wordt.”
Maar waarom dan bh’s? Met een achtergrond in financiën had ze geen achtergrond in mode en nam ze eerst naailessen om aan de slag te kunnen gaan met haar idee. “Ik hield heel erg van bh’s kopen, maar ik merkte dat ze al na twee weken niet lekker meer zaten. De voorgevormde cup stond ineens van de borst af, de bh zat ineens te strak, of de beugel prikte door de stof heen. Dus ik dacht: als ik daar last van heb, dan zijn er vast meer mensen die daar last van hebben.”
Voor vrouwen is het normaal dat het gewicht door de maand fluctueert, en daardoor dus ook de borstomvang. Dat kan te maken hebben met licht gewicht af- en toename door de maand heen, maar ook met hormonen. Voorgevormde bh’s en bh’s met een beugel zitten dan al snel niet lekker meer. “Na de eerste paar missers, heb ik er nu een gemaakt die fantastisch zit”, vertelt Eva. “Ik heb ze getest tot en met een E-cup. Samen met vriendinnen heb ik gekeken waar de bh goed zit en waar ik hem kan verbeteren. Nu heb een model dat bij alle vormen goed zit, mooi aansluit en voldoende ondersteuning biedt.”
Hout zonder verlies van bomen
De bh’s worden gemaakt van TENCEL een stof gemaakt van eucalyptushoutsnippers. Bomen dus. Hoe duurzaam is het dan écht als er bomen gebruikt worden voor het maken van de bh’s?
Eva moet lachen. “Dat vroeg ik me dus ook af toen ik hier van hoorde. TENCEL is niet alleen een stof, het is ook tegelijkertijd een keurmerk. Als een stof zo heet dan mag je er vanuit gaan dat het op een duurzame manier gemaakt is. De bomen worden namelijk speciaal geplant om stof van te maken. Het is dus niet zo dat ze bomen uit de natuur kappen. Voor elke boom die ze kappen, wordt een nieuwe boom geplant in speciale duurzame plantages. Zo neemt de netto-hoeveelheid bomen niet af.”
Naast TENCEL wordt er ook kant gebruikt, iets wat moeilijk duurzaam te verkrijgen is. “Verder kopen we reststukken kant in”, zegt Eva. “Ik heb gekeken naar duurzaam kant, maar dat is er bijna niet. Wat je ziet is dat fabrieken vaak teveel kant inkopen en het dan weggooien, hartstikke zonde natuurlijk! Dat koop ik in om het zo toch duurzaam te maken.”
Duurzame productie
Nu Eva haar eerste sample klaar heeft en de stof gekozen is, is ze nog opzoek naar de juiste fabriek om de eerste lijn te maken. “Dat blijkt nog lastiger dan ik dacht. Veel grotere fabrieken kunnen de lijn pas van 500-1000 stuks maken, maar dat is te veel. Niet alleen is het een grote investering vooraf, ik moet eerst nog testen welke lijn het beste werkt. Daarnaast werk ik met reststoffen die maar beperkt beschikbaar zijn kunnen er van een bepaald type maar een beperkt aantal stuks gemaakt worden.”
“Ik heb nu een kleiner familiebedrijf gevonden in Slovenië . Die hebben niet de juiste certificaten, maar werken wel op de juiste manier. Ik ga daar binnenkort kijken of de fabriek op de duurzame manier werken die ik zoek. Zo kan ik toch kan starten en een duurzame productie waarborgen.”
Tijdens dat bezoek kijkt Eva onder andere naar de omstandigheden van de werknemers, de hoeveelheid pauze, of ze naar de wc kunnen, of ze verzekerdheid zijn en of ze geen gebruik maakt van kinderarbeid. Daarnaast kijkt ze ook of er geen chemicaliën worden gebruikt en wat er gedaan wordt met restjes.
“Helaas ontkom ik er niet aan om de productie in een land te doen waar de leefkosten lager liggen. Zo houd ik de bh’s betaalbaar. Het is dus ook niet te vermijden dat er CO2 uitstoot plaatsvindt voor transport naar Nederland, maar ook naar de klanten die een bh gekocht hebben. Daarom doneer ik voor elke verkochte bh geld voor het planten van bomen ter compensatie.”
Circulaire bh’s
Omdat de bh’s van natuurlijke stof gemaakt zijn, zijn ze de stof gemakkelijk te recyclen. “Hoe dat precies in zijn werk gaat weet ik nog niet, dat moet ik nog verder uitzoeken”, zegt Eva. “Maar de hardware, dus het metaal, is wel herbruikbaar. Het idee wat er nu ligt, is dat mensen hun oude Savara-bh terugsturen op onze kosten en dat ze dan korting krijgen op hun volgende bestelling.”
ASN Bank Wereldprijs 2019
In 2019 dit jaar was Savara genomineerd voor de ASN Bank Wereldprijs 2019. “Dat heeft zeker wel wat meer naamsbekendheid opgeleverd. En ze hebben me gekoppeld aan de winnaar van 2016, die kon ik een uur lang alles vragen. Dat heeft echt heel erg geholpen! Daarnaast was het gewoon een goede validatie voor het idee en dat ze er echt wat in zagen”, vertelt Eva. “Ik ben helaas niet door naar de volgende ronde, het idee had nog wat meer werk nodig vergeleken met de andere deelnemers. Maar ik kan volgend jaar weer meedoen.”
“Daarnaast heb ik dankzij de nominatie ook contact met een webshop gekregen die waarschijnlijk mijn bh’s wil verkopen, dus het heeft genoeg goede dingen opgeleverd en ik ben nog steeds hele blij met de nominatie.”
She got this
Bij een mooi product hoort natuurlijk een goed verhaal. Dus Eva wil niet alleen focussen op het duurzame aspect van de bh’s, maar ook op empowerment. Daarom gaat ze de lijn lanceren met de campagne #SheGotThis. “We gaan krachtige vrouwen, die ook model voor ons staan, aan het woord laten over hun verhaal op een pure en echte manier.”
“Als merk ga je dingen uitstralen naar de wereld en ik heb een hele bewuste keus gemaakt om daar een sterke boodschap van te maken. Ik wil juist niet voor het perfecte plaatje gaan zoals veel merken dat wel doen. Nu zie je vaak dat de boodschap is dat als je bepaalde kleding draagt dat je mooi en goed bent. Of dat je in bepaalde situaties pas succesvol bent. En ik merkte om me heen dat vriendinnen en andere mensen juist heel erg worstelen met die boodschap. Want als iedereen hetzelfde doet en niemand echt gelukkig is, dan moet je dat doorbreken.” En dat is precies wat Eva met Savara gaat doen.
“Maar ik vind het wel spannend. Ik heb natuurlijk geen idee hoe het precies gaat uitpakken en wat er allemaal uit gaat komen. Maar dat maakt het ook wel weer leuk.”
Inmiddels heeft Eva besloten de eerst lijn bh’s zelf te produceren en is de eerste productie in de voorverkoop gegaan.
Duurzaam geluk brengen met happy stuff
Koko Toko zit inmiddels al 6,5 jaar in de Oosterstraat in Groningen. Amber Crommelin verkoopt in haar winkel duurzame kleding en aanverwanten spullen voor een duurzame leefstijl. Of zoals ze zelf zegt: “We verkopen happy stuff.”
Toen Amber begon met haar winkel, was duurzaamheid nog niet zo trendy als nu. “Ik was gelukkig niet te vroeg met de winkel, maar ik merk wel degelijk een verschil. Zo worden mijn klanten nu steeds jonger. En heel opvallend, ik heb de afgelopen twee jaar heel weinig discussie gevoerd met mensen over het belang van duurzame spullen en kleding. Dus er is zeker een shift gaande.”
Zelf betere keuzes maken
“Ik ben heel biologisch opgevoed”, zegt Amber. “We hadden niet veel geld, maar wat we hadden ging naar de biologische winkel. Bovendien komt mijn moeder van een achtergrond waar ze veel dingen zelf maakte, hergebruikte en dingen van goede kwaliteit kocht. De boodschap die ik van huis uit mee kreeg was: je moet je geld wel nuttig besteden.”
“Ik wilde zelf betere keuzes leren maken. Eerlijk gezegd worstelde ik er zelf mee en vond ik het lastig om die goede keuzes ook echt te maken. Dus ik dacht, als ik nou een winkel begin en mezelf omring met allemaal goede en duurzame spullen, dan wordt het ook makkelijker om het leven te leven wat ik eigenlijk echt graag wil.” En dat is ze gaan doen. Nu inspireert ze elke dag mensen in haar winkel met mooie duurzame spullen. “Ik verkoop happy stuff en wil mensen er bewust van maken dat hoe meer happiness en geluk je verzamelt in je leven, hoe makkelijker het is om het met anderen te delen en dat gevoel te vermenigvuldigen.”
In dit geval gaat het niet alleen om Amber’s klanten, maar geldt het voor de hele keten. “De keten, van de spullen die ik verkoop, zit gewoon goed in elkaar. Als je in mijn winkel duurzame spullen koopt dan zorgt dat ook weer voor geluk bij mensen die het gemaakt hebben. Zo wordt het gevoel van welbevinden bij iedereen groter. Dat vind ik heel belangrijk.”
Voor Amber is het belangrijk dat mensen ook goed nadenken over wat ze echt nodig hebben. Dat is iets wat ze zelf ook doortrekt naar alle aspecten in haar leven, niet alleen met spullen. In de winkel loopt haar hond Oscar rond, een lieverd die bij iedereen even komt knuffelen. “Ik heb hem uit Griekenland geadopteerd. Er zitten zoveel lieve honden in het asiel die ook een fijn huisje verdienen. Dat heb ik hem geboden en ik heb het echt heel erg getroffen met hem.”
Werken in de ruitersport
“Ik heb ook een tijdje in de ruitersport gezeten”, vertelt Amber. “Ik vond het heerlijk om af en toe in het magazijn te werken, omdat het fysiek werk was. Maar altijd als de containers uit India binnenkwamen had ik het idee dat ik een gasmasker nodig had. Die containers worden helemaal volgespoten met pesticiden. Dat ging me heel erg tegenstaan, ook in de grote getalen waarin de spullen binnenkwamen. Zoveel hebben we gewoon helemaal niet nodig.”
“Af en toe kwamen ik dan briefjes of snoeppapiertjes tegen in die containers, van de mensen uit India die, die spullen erin gestopt hebben. Dat zet je wel echt aan het denken.”
Amber wilde dus iets goed voor de wereld doen. “Eerst dacht ik aan horeca, maar ik heb helemaal geen horeca ervaring. Daarom ben ik een winkel begonnen, want als de fysieke winkel niet zou lopen, dan zou ik altijd nog online een webshop op kunnen zetten.” Dat bleek helemaal niet nodig te zijn, want nu bijna zeven jaar na oprichting loopt de winkel goed, zonder online winkel.
De winkel is dus ook niet ontstaan uit de wens om te verkopen “We kijken veel holistischer naar het geheel. Echt vanuit het idealisme, wat heb je als mens nodig. Het gaat ook om de mens die het maakt en minder om de mens die het koopt.”
Iets anders doen
Nu de winkel bijna 7 jaar bestaat heeft Amber een hoop dingen geleerd. Ook over zichzelf. “Een van de dingen waar ik nog geen rust in gevonden heb is dat je toch zes dagen in de week in de winkel zit. Het beheerst compleet je agenda. Je moet heel veel zelf regelen, dingen doen, en het is gewoon heel hard werken. Ik doe dat met heel veel liefde, maar uiteindelijk heb je je ook aan openingstijden te houden.”
Daarom heeft ze zichzelf permissie gegeven om dit jaar rond te kijken en uit te zoeken wat nog meer haar interesse heeft. Met een achtergrond in commerciële economie en heel veel Retail ervaring is ze nu op zoek naar haar volgende stap. “Ik wil in ieder geval heel veel reizen en ontdekken wie ik ben als ik geen winkel heb. Tot nu toe vind ik het een hele leuke zoektocht, omdat ik van veel mensen hoor wat mijn kracht is en daar soms verrassende dingen uitkomen.”
Een ding is wel duidelijk, Amber wil zeker iets blijven doen waar ze de wereld een stukje beter mee maakt. “Ik doe nu al veel andere dingen naast de winkel, ik coach bijvoorbeeld een jonge ondernemer van 17 en ik heb meerdere winkels tegelijk gehad. Die variatie van dingen wil ik zeker blijven doen.”